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Puis-je commander des meubles sur mesure ?

Nous sommes à votre écoute pour réaliser des créations uniques adaptées à vos besoins. Pour passer commande, vous pouvez :

  • Remplir notre formulaire de contact en ligne en précisant vos dimensions, matériaux et préférences.
  • Nous contacter directement via WhatsApp au 0783991499, où notre équipe sera ravie de vous accompagner dans votre projet.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Chaque meuble est conçu spécialement pour vous. Une fois votre commande validée, la production est lancée. Il faut compter un délai de 15 jours ouvrés pour la fabrication, suivi de 5 jours ouvrés pour la livraison.

Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais et vous garantir un meuble unique, fait avec soin et livré directement chez vous.

Comment indiquer mes préférences pour les dimensions ou les matériaux ?

Pour des dimensions, matériaux ou coloris spécifiques, il vous suffit de nous contacter directement :

  • Par téléphone ou WhatsApp au 0783991499.
  • En utilisant notre formulaire de contact en ligne, en précisant vos préférences et besoins.

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos demandes et vous accompagner dans la création de votre meuble sur mesure.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures après sa validation. Passé ce délai, le processus de fabrication est lancé, et il ne sera plus possible d’annuler la commande.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures, veuillez nous contacter rapidement par téléphone ou WhatsApp au 0783991499.

Quels types de bois utilisez-vous pour vos meubles ?

Nos meubles sont fabriqués exclusivement en bois massif, principalement en hêtre ou en chêne, garantissant robustesse et durabilité.

Quant aux panneaux en tasseaux de bois, ils sont réalisés en MDF plaqué bois, offrant un rendu esthétique et une finition soignée, idéale pour habiller vos espaces intérieurs.

Les panneaux sont-ils adaptés aux salles humides ?

Oui, nos panneaux en tasseaux de bois peuvent être installés dans des salles de bains, à condition qu’ils ne soient pas placés à proximité directe des points d’eau (douche, lavabo, etc.).

Nous vous conseillons de veiller à une bonne ventilation de la pièce pour préserver leur qualité et leur durabilité.

Les tissu sont-elles faciles à nettoyer ?

Oui, nos tissus sont conçues pour être faciles à entretenir. Nous utilisons des tissus spécialement sélectionnés pour leur praticité :

  • La plupart des taches peuvent être retirées simplement avec un chiffon humide et un peu de savon de Marseille.
  • Pour une protection optimale, nous proposons également un tissu 100 % imperméable, résistant à toutes les taches de liquide.

Ces options garantissent à la fois esthétique et facilité d’entretien, pour un usage quotidien sans souci.

Quelle mousse utilisez-vous pour les chaises, canapés et fauteuils ?

Pour tous nos meubles, nous utilisons exclusivement de la mousse de haute qualité, à savoir de la mousse HR (Haute Résilience) 25 kg/m³ de densité.

Seule l’épaisseur de la mousse varie en fonction du type de meuble (chaises, canapés, ou fauteuils) afin d’offrir un confort optimal adapté à chaque usage.

Les tabourets d’îlot conviennent-ils à toutes les hauteurs de comptoirs ?

Nos tabourets sont conçus pour s’adapter aux comptoirs de 90 à 100 cm de hauteur.

Si vous avez besoin de tabourets adaptés à une autre hauteur, nous proposons également des tabourets sur mesure. N’hésitez pas à nous écrire pour discuter de vos besoins spécifiques.

Comment installer les panneaux en tasseaux de bois ?

L’installation de nos panneaux en tasseaux de bois est simple et rapide :

  • Option 1 : Fixation avec colle PU : Appliquez directement la colle PU sur le mur, puis positionnez les panneaux.
  • Option 2 : Fixation avec vis : Utilisez environ 10 vis à placo noires, en les fixant sur la partie en feutrine du panneau.

Pour des instructions détaillées, vous pouvez consulter notre manuel d’installation disponible dans la section Documents de notre site.

Vos meubles nécessitent-ils un montage ? Si oui, est-il inclus ?

La majorité de nos meubles sont livrés déjà montés, à l’exception des tables dont les pieds nécessitent un montage.

Pas d’inquiétude, la visserie est fournie avec chaque table, et l’assemblage est simple et rapide. Vous pourrez ainsi profiter rapidement de votre nouvel achat.

Comment nettoyer et entretenir les panneaux en tasseaux ?

L’entretien de nos panneaux en tasseaux est simple et rapide :

  • Pour la partie en feutrine : Utilisez un coup d’aspirateur ou un plumeau pour retirer la poussière.
  • Pour les tasseaux en bois : Passez un chiffon légèrement humide pour nettoyer la surface.

Ces gestes simples permettent de préserver la beauté et la durabilité de vos panneaux.

Quelle est la meilleure méthode pour nettoyer les meubles en bois massif ?

Pour entretenir vos meubles en bois massif et préserver leur beauté :

  • Utilisez un chiffon légèrement humide pour enlever la poussière et les taches légères.
  • Appliquez des produits spécialement conçus pour le bois, sans solvants agressifs, pour nourrir et protéger la surface.

Ces gestes simples garantissent la longévité et l’élégance de vos meubles.

Les tissu sont-elles faciles à nettoyer ?

Oui, nos tissus sont conçues pour être faciles à entretenir. Nous utilisons des tissus spécialement sélectionnés pour leur praticité :

  • La plupart des taches peuvent être retirées simplement avec un chiffon humide et un peu de savon de Marseille.
  • Pour une protection optimale, nous proposons également un tissu 100 % imperméable, résistant à toutes les taches de liquide.

Ces options garantissent à la fois esthétique et facilité d’entretien, pour un usage quotidien sans souci.

Quelle est la durée de vie estimée de vos meubles ?

Avec un bon entretien, nos meubles en bois massif peuvent durer de nombreuses années, voire plusieurs décennies. La robustesse des matériaux utilisés, associée à un entretien régulier, garantit leur longévité et leur résistance à l’épreuve du temps.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 200 €.

Pour les commandes en dessous de ce montant, les frais de livraison seront calculés en fonction de votre localisation et du volume des produits. Vous pouvez consulter ces frais directement lors du passage de votre commande.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons actuellement en France, en Belgique, et au Luxembourg.

Si vous résidez dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier les possibilités de livraison.

Puis-je suivre ma commande en ligne ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande facilement. Vous recevrez un SMS de suivi à chaque étape, depuis la préparation jusqu’à la livraison, pour rester informé en temps réel.

Puis-je choisir mon mode de livraison et les horaires ?

Oui, nos livraisons sont entièrement personnalisées. Vous recevrez un message pour valider avec nous le jour et l’horaire qui vous conviennent le mieux. Nous faisons de notre mieux pour nous adapter à vos disponibilités.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, nos produits sont garantis jusqu’à leur installation. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à nous contacter. Nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et satisfaisante afin de garantir votre entière satisfaction.

Que faire si un produit arrive endommagé ?

Si un produit arrive endommagé, n’hésitez pas à nous écrire directement au 0783991499. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide et adaptée à votre situation, afin de garantir votre satisfaction.

Puis-je retourner un produit personnalisé ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les commandes personnalisées, car elles sont fabriquées spécialement selon vos spécifications.

Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre produit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Quels sont les délais pour effectuer un retour ou une réclamation ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou une réclamation.

Si vous souhaitez initier une procédure de retour ou signaler un problème, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous accompagner.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter vos achats :

  • Visa
  • Mastercard
  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Apple Pay

Tous nos paiements sont sécurisés pour garantir une transaction en toute confiance.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, grâce à PayPal, il est possible de :

  • Payer en 4 fois sans frais, pour étaler votre achat.
  • Utiliser l’option Pay Later, pour différer le paiement selon vos besoins.

Ces solutions vous offrent flexibilité et tranquillité pour vos achats.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, vos informations de paiement sont totalement sécurisées. Nous utilisons les services de Stripe et PayPal, des solutions reconnues mondialement pour leur haut niveau de sécurité et leur protection des données.

Vos transactions sont cryptées et effectuées en toute confiance.

Proposez-vous des échantillons de matériaux avant de commander ?

Oui, il est tout à fait possible de recevoir des échantillons de matériaux sur demande.

N’hésitez pas à nous contacter pour en faire la demande, et nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix.

Où puis-je voir des exemples de vos produits installés ?

Vous pouvez découvrir des exemples de nos produits installés dans la section Inspiration de notre site. Nous y partageons des photos de réalisations chez nos clients, mettant en valeur nos panneaux, chaises, tables, tabourets et fauteuils dans divers intérieurs.

N’hésitez pas également à consulter nos réseaux sociaux, où nous publions régulièrement des idées et retours de nos clients.

Comment choisir les bonnes dimensions pour une table ou un panneau ?

Voici quelques conseils pour vous aider à choisir les dimensions adaptées :

Pour une table :

  1. Mesurez l’espace disponible :
    • Assurez-vous de laisser au moins 80 cm autour de la table pour circuler confortablement.
  2. Calculez le nombre de places assises :
    • Comptez environ 60 cm par personne pour un espace confortable.
    • Par exemple, une table de 180 cm peut accueillir jusqu’à 6 personnes.
  3. Prenez en compte la hauteur :
    • La hauteur standard pour une table est de 75 cm, mais elle peut être ajustée selon vos besoins.

Pour un panneau en tasseaux :

  1. Définissez la surface à couvrir :
    • Mesurez la hauteur et la largeur de votre mur pour déterminer la quantité nécessaire.
  2. Prévoyez des ajustements :
    • Ajoutez une marge si vous prévoyez de couper les panneaux pour un ajustement parfait.
  3. Considérez l’effet visuel :
    • Pour un mur entier, optez pour des panneaux alignés uniformément. Pour une déco partielle, choisissez une hauteur adaptée à votre mobilier.

Si vous avez besoin d’assistance, notre équipe est à votre disposition pour vous guider dans vos choix.